ネルマットレス（NELL）を返品した人はなぜ？後悔や返品方法・注意点も解説
ネルマットレス（NELL）を購入する際、120日間のトライアル期間がついているため、試しやすいと感じる方が多いでしょう。
しかし、実際に使ってみると「自分には合わなかった」と感じることもありますよね。
そんなときに気になるのが返品や返金の方法です。
この記事では、ネルマットレスを返品した人たちの理由や後悔した点を詳しくご紹介し、返品方法や注意点も解説します。
もし返品を考えている方がいれば、参考になる情報をお伝えしますので、ぜひご覧ください。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました
ネルマットレス（NELL）を購入した理由のひとつに、夜中に目が覚めてしまうという悩みを解消したいという方が多くいらっしゃいます。
しかし、実際に使ってみた結果、期待通りの改善が見られなかった場合もあります。
たとえば、寝心地が自分に合わなかったり、硬さや柔らかさが思ったよりも合わなかったりといった理由で返品を検討する方も少なくありません。
購入前に試したいという気持ちから、120日間のトライアルを利用することができるため、実際に使用してみて自分の睡眠の質に変化がない場合には、返品を選ぶ方もいます。
返品手続きは簡単で、理由を明確にしてから行うことで、スムーズに対応ができます。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった
ネルマットレス（NELL）を購入したものの、布団生活が長かったため、マットレスに慣れていなかったという方もいらっしゃいます。
特に、初めてマットレスを使用する場合、最初は硬さや寝心地に違和感を覚えることがあるかもしれません。
ネルマットレスの硬さや弾力性が、布団に慣れた体には少し堅く感じることがあります。
このような場合、思ったように快適に眠れないため、「自分には合わない」と感じて返品を決断することもあります。
120日間のトライアル期間があるので、実際に使ってみて体感し、自分に合わないと判断した場合には、返品をする選択肢が可能です。
返品手続きも簡単で、購入者にとっては安心できる制度と言えるでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました
ネルマットレス（NELL）は腰痛改善を期待して購入した方も多いですが、思ったほどの変化を感じられず、返品を決断する場合もあります。
腰痛に悩んでいると、寝具が体をサポートしてくれるかどうかが重要なポイントです。
しかし、マットレスが体に合わない場合、十分なサポートが得られず、期待したほど腰痛が改善されないことがあります。
ネルマットレスは体圧分散を重視した設計ですが、すべての人に完全に合うわけではなく、特に個々の体型や睡眠の癖によっては、思うように効果を実感できないことがあります。
返品手続きが簡単にできるため、もし満足できなかった場合は、他の選択肢を試すことができるのも大きなポイントです。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました
ネルマットレス（NELL）を購入した理由として、寝返りのしやすさや寝心地の良さが重要なポイントとなりますが、寝返りが打ちにくかったり、逆に肩こりが悪化したりした場合、返品を検討する方もいます。
特に、肩や背中に圧力がかかると、体がうまく休まらず、肩こりがひどくなってしまうことがあります。
ネルマットレスは体圧分散を重視していますが、全ての体型や寝姿勢に合うわけではなく、寝返りのしやすさやサポートの感じ方に個人差が生じることがあります。
肩こりがひどくなると、睡眠の質にも影響が出るため、快適な睡眠を求めるためには自分に合ったマットレスを選ぶことが大切です。
返品手続きを通じて、他のマットレスを試すことで自分にぴったりの寝具を見つけることができるので、悩んだ場合は返品を選ぶのも一つの方法です。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルは、購入後に自分に合うかどうかを確認できる貴重な機会ですが、実際に試してみた結果、寝心地が他のマットレスとあまり変わらなかったという理由で返品を選んだ方もいます。
特に、寝心地の好みや体型、睡眠の質には個人差が大きいため、他のマットレスと比べて特に優れた違いを感じられない場合もあります。
トライアル期間中に「もっと自分に合うマットレスがあるかもしれない」と感じて、返品を決断することもあります。
ネルマットレスは高い評価を得ている商品ではありますが、実際に使用してみることで、自分にぴったり合うかどうかは試してみなければわかりません。
そのため、寝心地にこだわりがある方にとっては、他の選択肢を試すことが後悔を避ける方法となります。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです
ネルマットレス（NELL）をクイーンサイズで使用している夫婦の中には、特に硬さが原因で返品を選んだ方もいます。
寝心地の好みは個人差が大きいため、特に夫婦で使用している場合、一方が硬さを感じ、もう一方は快適に感じることがあります。
例えば、マットレスの硬さが思ったよりも強く、特に体重の重い人や腰に負担を感じやすい人には、寝心地が合わないことも。
主人が「硬すぎて寝心地が悪い」と感じた結果、返品に至ったというケースです。
ネルマットレスは一般的に体圧分散に優れた設計ですが、すべての体型や好みにぴったり合うわけではないため、寝心地の面で不満が残った場合は返品を決める方もいます。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです
ネルマットレス（NELL）をキングサイズで購入したものの、家族3人で使用するには好みが合わず、返品を決めた方もいます。
マットレスの寝心地は個々の体型や寝姿勢に大きく左右されるため、特に家族全員が快適に感じるものを見つけるのは難しいこともあります。
このケースでは、夫婦や子どもそれぞれの好みが異なり、硬さや柔らかさの感じ方が違ったため、全員が満足できる寝心地が得られなかったのです。
その結果、ネルマットレスを返品し、別の選択肢を探すことにしたというケースです。
家族全員が使うことを考えると、寝心地の個人差をよく考慮する必要があります。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともときっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました
ネルマットレス（NELL）を購入したものの、もともと持っていた腰痛が再発してしまい、返品を決めた方もいます。
特に腰痛がある場合、マットレス選びは重要です。
自分に合った硬さやサポート力を提供してくれるマットレスを選ぶことが大切ですが、ネルマットレスの寝心地が合わなかったため、腰の痛みが再発してしまったようです。
腰痛持ちの方は、寝具選びが非常に慎重を要します。
マットレスが合わない場合、痛みが悪化することもあるため、無理に使い続けるのではなく、返品して自分に合ったものを再度探すことが賢明です。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした
ネルマットレス（NELL）を購入した理由の一つに、睡眠の質を改善したいという期待がありましたが、実際に使ってみた結果、特に変化を感じられなかったという方もいます。
睡眠の質向上を目的にマットレスを選ぶことは一般的ですが、すべての人に即効的な改善が見られるわけではありません。
マットレスの硬さやサポート力が自分の体に合わない場合、十分な効果が得られないこともあります。
睡眠の質には他にも様々な要因が影響しており、寝具以外の生活習慣や環境が重要になることもあります。
そのため、期待していた効果が得られなかった場合、返品を検討するのも一つの選択肢です。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います
ネルマットレス（NELL）を購入した方の中には、商品の品質自体には満足しているものの、自分の体に合わず返品を選んだ方もいます。
マットレスの相性は非常に個人差が大きいため、商品が非常に良いと感じても、寝心地やサポート力が自分には合わないことがあります。
特に、体重や寝姿勢、好みの硬さなどが影響するため、他の人には快適に感じられるマットレスでも、使用者自身には不快に感じることがあります。
このような場合、返品を通じて自分に合ったマットレスを再度選ぶことができます。
ネルマットレスは、120日間のトライアル期間があるため、返品を検討しやすい環境も整っています。
ネルマットレス（NELL）を返品したいのにできない？返金不可や注意点・対処法を解説
ネルマットレス（NELL）を購入した後に、「返品したいけれどできない」という状況に直面することもあります。
特に、返金や返品に関する条件が不明確だったり、手続きが面倒に感じることがあるかもしれません。
そんなときには、返品のプロセスや注意点を事前にしっかりと理解しておくことが大切です。
この記事では、ネルマットレスの返品ができない場合の原因や、返金対象や注意点、そして返品手続きの対処法について詳しく解説していきます。
返品を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない
ネルマットレス（NELL）の返品ができない場合の一つとして、購入から14日間以上経過していることが挙げられます。
ネルマットレスは、商品到着後14日以内であれば、返品を受け付けることが基本となっています。
この期間を過ぎると、返品ができなくなり、返金対応が難しくなります。
もし返品を考えている場合は、できるだけ早く手続きを進めることが重要です。
返品を希望する場合は、購入後14日以内に、公式サイトやサポート窓口で確認をし、早めに対応しましょう。
ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間は、購入後14日から最大120日間まで設定されています。
この期間内であれば、返品手続きを通じて返金を受けることができますが、注意点として、購入から14日間が経過していないと返品ができません。
もし14日以上経過している場合は、返品対象外となるため、注意が必要です。
この14日間以内であれば、実際に使用した感触や寝心地を確かめてから、返品の決断をすることができます。
返品を希望する場合は、早めに手続きを行うことをお勧めします。
トライアル期間を利用して自分にぴったりのマットレスかどうかを確認できるため、じっくりと納得いくまで試してみることが可能です。
マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている
マットレスが自分の体に合うかどうかを判断するには、最低でも2週間ほどの使用が必要と言われています。
最初の数日で快適に感じても、実際には体にかかる圧力や寝返りのしやすさ、または寝起き時の体調の変化などが影響することがあります。
特にネルマットレス（NELL）は、通気性やサポート力が特徴的なため、体に馴染むまで少し時間がかかる場合があります。
2週間を過ぎてから、寝心地や体調の変化をしっかりと感じてから最終的に自分に合うかどうかを決めるのが良いでしょう。
返品保証があるので、トライアル期間を有効に活用し、じっくりと使い心地を確認することをお勧めします。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した
ネルマットレス（NELL）を購入する際、サイズを間違えてしまうと返品ができないことがあります。
特に、注文時に間違ったサイズを選んでしまった場合、返品対象外となることがあるため注意が必要です。
例えば、シングルサイズを注文すべきところをダブルサイズで注文してしまったり、クイーンやキングサイズに関する誤解が生じたりすることがあります。
トライアル期間中に返品する際には、商品のサイズが購入時と一致していることが求められます。
返品を希望する場合は、注文したサイズを確認し、間違っていた場合でも、返品受付が条件を満たしていないと対応が難しい場合があるので、購入前にサイズ選びを慎重に行うことが大切です。
ネルマットレスのサイズ一覧
ネルマットレス（NELL）のサイズは、一般的に以下のようなバリエーションがあります。
これらのサイズは、個々の使用者の体型や寝室の広さに合わせて選べるようになっています。
| サイズ | 大きさ（幅×長さ） | 重量 | コイル数（硬さ） |
| シングル | 95㎝×195㎝ | 22.0㎏ | 1,173個 |
| セミダブル | 120㎝×195㎝ | 26.2㎏ | 1,479個 |
| ダブル | 140㎝×195㎝ | 31.2㎏ | 1,734個 |
| クイーン | 160㎝×195㎝ | 35.3㎏ | 1,989個 |
| キング | 190㎝×195㎝ | 41.9㎏ | 2,397個 |
サイズを選ぶ際は、寝室のスペースや使用する人数に合ったものを選ぶと快適な睡眠環境を作ることができます。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）
ネルマットレス（NELL）を返品したい場合、寝心地に関しては120日間のトライアル期間が設けられているため、実際に使用してからの返品が可能です。
しかし、寝心地以外の理由で返品を希望する場合、例えば色合いや厚み、重さに関しては返品が受け付けられないことがあります。
ネルマットレスは、色やデザインに関しては商品の特性上、各家庭や使用者の好みに合わせて選べるわけではなく、これらは事前に十分に確認した上で購入する必要があります。
もし色合いや厚み、重さなどが気に入らなかった場合でも、返品の対象として認められないことが多いので、購入前に詳細な情報を確認することが大切です。
商品の詳細や仕様については、購入前にしっかりと検討し、必要であればカスタマーサポートに相談して、納得のいく購入を心がけることが重要です。
ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です
ネルマットレスは寝返りに特化した設計で、多くのユーザーから寝心地の良さが評価されています。
このマットレスは、体圧を均等に分散させるための独自の構造を採用しており、特に寝返りのしやすさが特徴です。
寝返りがしやすいことで、寝ている間に体が自然に動き、筋肉のこわばりを防いだり、血行を促進したりする効果が期待できます。
また、寝返りのしやすさは、眠っている間の体の負担を減らすため、腰痛や肩こりに悩む人にもおすすめです。
多くのマットレスでは寝返りがしにくく、体に負担がかかりやすいですが、ネルマットレスはこの点を解消することを目指して設計されています。
寝心地にこだわり、快適な睡眠環境を提供したい方にとって、ネルマットレスは理想的な選択肢と言えるでしょう。
商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレスでは、寝心地に関する性能や快適さが重視されており、寝心地以外の理由、例えば商品の色合いやマットレスの厚み・重さなどでの返品はできません。
商品の色やデザイン、または厚さや重さがイメージと違った場合、それが返品の理由として認められないことがあります。
購入前にしっかりと商品情報を確認し、色合いやサイズ、重さについても考慮することが重要です。
ネルマットレスは機能性に特化した商品で、寝返りのしやすさや体圧分散など、使用感に関しては高評価を得ていますが、外観や重さに対する期待が外れた場合は返品対象外となります。
このため、寝心地に関する不満以外の理由での返品は受け付けられない点を理解しておくことが大切です。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分のミスでマットレスを汚してしまった
ネルマットレスを返品する際に、万が一自分のミスでマットレスを汚してしまった場合、返金がされないことがあります。
例えば、飲み物をこぼしたり、食べ物で汚れてしまったりすると、商品自体が新品の状態ではなくなります。
このような汚れがあると、返金保証が適用されない場合があるため注意が必要です。
ネルマットレスは、返品の際に商品が未使用であること、または使用済みであっても清潔な状態であることが求められます。
汚れや破損が見られる場合は、返品や返金対象外になることが多いです。
そのため、マットレスを使用する際には、飲食物の近くで使用しない、寝室にペットを入れないなど、汚れを防ぐための工夫が大切です。
万が一汚れてしまった場合、返金や返品の対象外となる可能性があることを理解しておくことが重要です。
ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます
ネルマットレスは、洗濯が可能なカバーを採用しており、定期的にお手入れをすることで清潔に保つことができます。
ただし、マットレス自体を丸ごと洗うことはできませんので、カバー部分のみの洗濯に限ります。
また、カバーを洗濯することで清潔感を保ち、寝心地をより快適にすることができます。
洗濯した後でも、ネルマットレスの返品は可能ですが、洗濯後の状態によっては返品が受け付けられない場合もあります。
たとえば、カバーの洗濯であってもマットレス自体に傷や汚れがついてしまった場合、返品条件を満たさなくなり、返金や交換ができないことがあります。
返品を希望する場合は、できるだけ商品を清潔な状態で保つよう心掛けるとともに、返品ポリシーを事前に確認しておくことが大切です。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを壊してしまった
ネルマットレスを返品する際に、もし自分のミスでマットレスが壊れてしまった場合、返金は受けられない可能性があります。
例えば、マットレスを過度に圧迫したり、重い物を置いたりしたことによって破損が生じた場合、その状態での返品は受け付けられません。
ネルマットレスは慎重に取り扱う必要があり、適切な使用方法を守ることが重要です。
また、マットレスに故意に傷をつけたり、極端に変形させるような使い方をした場合も、返品や返金対象外となります。
製品の取り扱いに関しては、マットレスが正常に機能する状態を保つために注意深く使用することが求められます。
ネルマットレスを返品したい場合は、商品が購入時の状態を保っていることが条件となるため、使用前に製品の取り扱い方法を確認し、適切に扱うことをおすすめします。
マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません
ネルマットレスに3㎝以上の凹みが出た場合、その状態では返品や返金ができなくなります。
マットレスは長期間使用していく中で、体重や寝姿勢などにより多少の変形や凹みが生じることがありますが、3㎝以上の凹みが発生すると、それは製品の劣化や不具合として扱われ、返品の対象外となります。
このような凹みが生じた場合、使用方法や取り扱いに問題があった可能性もあるため、マットレスを過度に圧迫したり、長時間同じ部分に負荷をかけることを避けるようにしましょう。
適切なケアを行い、定期的にマットレスをひっくり返すなどして、凹みを防ぐことが重要です。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外から購入した
ネルマットレス（NELL）は、公式サイトや提携サイトで購入した場合にのみ、返品や返金保証の対象となります。
公式サイトや提携サイト以外から購入した場合、購入経路が保証の範囲外となり、返金や返品の手続きを行うことができません。
公式の取り扱い以外で購入した場合、製品の品質保証やサポートに関しても異なる可能性があるため、注意が必要です。
購入を検討する際には、正規の販売経路を利用することが大切です。
また、公式サイトから購入すれば、120日間のトライアル期間や返金保証が適用され、万が一商品が合わなかった場合でも安心して返品できるメリットがあります。
フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません
フリマサイトやオークションサイトで購入したネルマットレス（NELL）は、公式サイトや提携サイトを通じて購入した商品とは異なり、返金や返品の対象になりません。
これらの購入経路では、製品の保証や返金制度が適用されないため、購入後に商品に不具合があった場合でも対応してもらえない可能性があります。
公式サイトから購入することで、120日間のトライアル期間や返金保証が適用され、万が一商品が自分に合わない場合でも、返品手続きを安心して行うことができます。
フリマサイトやオークションサイトで購入する際には、商品の状態や返品ポリシーを十分に確認することが重要です。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない
ネルマットレス（NELL）が返金されないケースの一つは、搬入の際に梱包に傷がついた場合です。
梱包に傷がついていても、マットレス自体に破損がない場合、返金や返品の対象にはなりません。
商品の梱包状態に関しては、配送時に注意深く確認することが求められますが、梱包だけに傷がついていて中身に問題がなければ、返品や返金の条件に該当しません。
購入後にマットレスの品質や状態に問題がない場合でも、梱包の傷のみでは返金は行われません。
そのため、配送中に梱包に傷がついた場合でも、マットレス自体が正常であれば返品や返金ができない点を理解しておくことが大切です。
ネルマットレス（NELL）を返品したいときの注意点とは？後悔しないための返品方法を解説
ネルマットレス（NELL）を購入したものの、実際に使ってみて「やっぱり合わなかった」「返品したい」と考えることもあるかもしれません。
そんなときに便利なのが、ネルマットレスが提供している「120日間トライアル制度」です。
この制度では、自宅でじっくりネルマットレスを試し、満足できなければ返品・返金してもらえる仕組みが整っています。
しかし、いざ返品しようとすると、「思うように手続きが進まない」「返金されない」といった声を耳にすることもあります。
実は、ネルマットレスを返品する際にはいくつかの注意点があります。
例えば、「返品期限を過ぎていた」「汚れや破損があった」「公式サイト以外で購入していた」といった理由で、返金が受けられなくなるケースも存在します。
また、返品方法を間違えると手間が増えたり、無駄な時間がかかることもあるため、事前に正しい流れを把握しておくことが大切です。
せっかくの返品保証を無駄にしないためにも、ネルマットレスを返品する際の注意点やスムーズな手続き方法について、具体的に確認していきましょう。
この情報を知っておくことで、「返品できない」「返金されなかった」と後悔することを防ぐことができます。
返品を検討している方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル制度は、購入後にじっくり試せる点が魅力ですが、返品に関して一つ注意すべき点があります。
それは、一度返品をしてしまうと、たとえ別のサイズや別の種類であっても、再購入ができなくなることです。
例えば、シングルサイズを返品した後に「やっぱりセミダブルサイズを試してみたい」と思っても、再度ネルマットレスを購入することはできません。
この制限は、返品制度を悪用されることを防ぐために設けられています。
ネルマットレスは、一人につき一回限りしかトライアル返品が利用できない仕組みになっているため、「サイズが違えばもう一度試せるのでは」と思う方も注意が必要です。
自分に合うサイズ選びに不安がある場合は、あらかじめ寝室の広さや使用人数をしっかり確認してから注文することをおすすめします。
また、夫婦や家族でそれぞれ試してみたいと考える場合でも、一度誰かが返品をしてしまうと、同じ住所で再購入ができなくなる可能性もあるため、家族間で相談しながら慎重に検討すると安心です。
ネルマットレスを返品する際は、「もう二度と買えなくなる可能性がある」という点を踏まえたうえで判断することが大切です。
トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます
ネルマットレスでは、120日間トライアル制度を活用して、自分に合うサイズや寝心地を確認できる点が特徴ですが、試す際に複数サイズを同時に注文して、一部だけを返品することも可能です。
例えば、シングルサイズとセミダブルサイズを両方購入してみて、実際に寝比べてから「シングルは合わなかったので返品し、セミダブルだけ使い続ける」といった利用方法もできます。
この場合、返品するマットレスのみ返金対応となり、残すマットレスはそのまま使用できます。
ただし、返品するマットレスが汚れたり破損していた場合、返金対象外になることもあるため、試す期間中も丁寧に扱うことが大切です。
また、一度返品をすると再購入ができなくなるため、「お試しだから」と軽く考えず、自分に必要なサイズや寝心地について真剣に向き合ったうえで注文することをおすすめします。
複数サイズを試すことで、家族の分や来客用として長く使うマットレス選びにも役立ちますので、トライアル制度を上手に活用すると良いでしょう。
参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要
ネルマットレスが届いた際、開封してすぐに汚れや破損が見つかった場合は、返品や交換対応を受けるために、必ず購入から14日以内に販売元へ連絡をする必要があります。
商品が届いたら、まずマットレス全体を確認し、汚れや破れ、明らかな凹みなどがないか細かくチェックすることが大切です。
万が一、不具合が見つかった場合には、写真を撮って証拠を残しておくと、その後の手続きがスムーズになります。
連絡が遅れると、返品や交換に応じてもらえなくなる可能性があるため、届いてから放置せず、すぐに確認する習慣をつけることが大切です。
また、ネルマットレスは圧縮梱包されて配送されるため、開封時にカッターなどで誤って傷をつけないよう注意することも必要です。
特に、配送時の外装箱にダメージが見られる場合は、中身にも影響がないか慎重に確認するよう心掛けましょう。
購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能
ネルマットレスは、万が一汚れや破損などの不具合があった場合、購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能です。
到着後にマットレスを確認し、異常が見つかった場合は、すぐにネルマットレスの販売元に連絡するようにしましょう。
連絡時には、商品の状態が分かる写真を撮影して添えると、スムーズに対応してもらえます。
回収や交換の手続きについては、販売元が案内してくれるので、その指示に従って対応を進めると安心です。
自宅までスタッフが回収に来てくれるため、大きなマットレスでも手間なく返品や交換ができます。
ただし、14日を過ぎると対応してもらえなくなる場合があるため、到着後は早めに状態を確認し、不具合があれば速やかに連絡することが大切です。
ネルマットレスのトライアル期間は120日ありますが、不具合に関する返品や交換は購入から14日以内が基本となるため、その点は勘違いしないよう注意が必要です。
購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可
ネルマットレスでは、購入から14日を過ぎて汚れや破損を見つけた場合、原則として回収や交換の対応は行っていません。
到着時点での初期不良については14日以内であれば対応してもらえますが、それ以降に判明した汚れや破損に関しては、使用中に生じたものとみなされる可能性が高いためです。
特に、マットレスは日常的に使うものですので、気付かないうちに小さな汚れや傷が付くこともあります。
そうした場合も、14日を経過していると返品や交換はできなくなるため、商品が届いたらすぐに確認することが重要です。
万が一、14日を過ぎて何らかの異常に気付いた場合でも、ネルマットレスには10年保証が付いているため、使用中に明らかな製品不良が生じた場合は保証の範囲内で修理や交換を受けられる可能性があります。
ただし、保証対象となるのは、自然な使用状況で発生した3センチ以上の凹みやスプリングの不具合などに限られるため、自己都合や過失による汚れや破損は対象外です。
そのため、ネルマットレスを長く快適に使うためにも、日頃から丁寧に扱い、定期的に状態を確認しておくと良いでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある
ネルマットレスでは、120日間のトライアル期間中であっても、マットレスの状態が著しく悪い場合には返品を断られることがあります。
返品保証は、あくまで「寝心地」に満足できなかった場合を想定しているため、汚れや破損などがひどい状態での返品は受け付けてもらえない可能性があります。
例えば、飲み物をこぼして大きなシミができてしまったり、ペットが傷つけてしまったり、子どものいたずらで破れてしまったケースなどが該当します。
このような状態になると、ネルマットレス側でも再利用が難しくなるため、返品対象外となってしまいます。
特に、ネルマットレスは洗濯可能であるため、汚れがついてしまった場合でもできるだけ早めに洗うことで返品が認められるケースもありますが、明らかにひどい汚れや臭い、破損は避けられません。
そのため、トライアル期間中であっても、できる限り清潔に使用することを心がけ、万が一汚してしまった場合には、早めに洗うか販売元に相談するなどして対処することが大切です。
ネルマットレスの返品制度をスムーズに利用するためにも、普段から取り扱いには十分注意しておく必要があります。
マットレスの機能性を失うような破損がある
ネルマットレスでは、トライアル期間中でも、マットレスの機能性を損なうような破損がある場合は返品が認められないことがあります。
例えば、マットレス内部のスプリングが飛び出してしまったり、大きく裂けて中材が見えてしまう状態になっている場合などが該当します。
このように、寝心地に影響を与えるような明らかな損傷があると、ネルマットレス側でも再利用や修理が難しいと判断され、返品を断られてしまいます。
また、返品できたとしても、場合によっては減額返金となる可能性もあるため注意が必要です。
ネルマットレスは10年保証もついていますが、それは通常使用における製品不良に対する保証であり、使用者側の過失による破損は対象外となります。
そのため、重たい物をマットレス上に落としたり、無理に折り曲げたりして損傷しないように取り扱うことが重要です。
特に、小さな子どもがいる家庭や、ペットを飼っている場合は、思わぬ破損を防ぐために保護カバーをつけるなど工夫すると安心です。
ネルマットレスを快適に使い、返品制度を正しく活用するためには、日頃からマットレスの状態を確認しながら丁寧に使用することが大切です。
落とせない汚れがついている
ネルマットレスでは、返品時に落とせない汚れが付着している場合、返金保証の対象外となることがあります。
例えば、飲み物をこぼしてシミになってしまったり、血液やペットによる汚れが染み込んでしまったケースなどが挙げられます。
特に、クリーニングをしても取れない頑固な汚れは、次の利用者への再販売が難しくなるため、ネルマットレス側で返品不可と判断されることがあります。
トライアル期間中であっても、マットレスの状態によっては返品が認められないことがあるため、普段から汚れが付かないようにシーツや防水カバーを併用して使用することが大切です。
ネルマットレスを試している間も、できるだけ清潔に保ち、万が一汚してしまった場合は早めに対処するようにしましょう。
特に、汗染みなどは気づかないうちに広がることがあるため、定期的に確認しながら使用することで、返品時のトラブルを防ぐことにつながります。
お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう
ネルマットレスを使用する際に、長期間お手入れをせずにカビが生えてしまうと、返品の対象外になることがあります。
マットレスの素材や構造上、湿気が溜まりやすいため、定期的に風通しを良くし、湿気を防ぐことが大切です。
特に、月に1度程度はマットレスを立てかけて陰干しをすることで、湿気を逃がし、カビの発生を予防できます。
マットレスの中に湿気がこもると、カビだけでなく、臭いも発生しやすくなります。
不衛生な状態で使用し続けると、返品時にネルマットレス側で不適切と判断され、返金や交換ができなくなる可能性があります。
したがって、マットレスを清潔に保つためにも、日々のお手入れを怠らずに行うことが重要です。
特に湿気の多い季節や、エアコンを使っていない部屋では注意が必要です。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレスを返品する際、寝心地以外の理由では返品できないという点に注意が必要です。
例えば、色合いやデザイン、重さ、厚みなど、商品に対する個人的な好みや外観の問題で返品することはできません。
ネルマットレスは寝返りや体圧分散を重視した設計がされているため、寝心地に関しては重要な基準となりますが、寝心地が気に入らない場合にのみ返品が受け付けられます。
そのため、購入前に自分が求める寝心地やマットレスの特徴についてよく確認し、自分の体調や睡眠の質に合っているかを慎重に考えることが大切です。
もし色やデザイン、厚みに関する不満があった場合、返品は受け付けられないので、その点も踏まえて購入を決定することをお勧めします。
寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません
ネルマットレスの返品ポリシーでは、寝心地が良くなった、もしくは体に合わなかったといった理由での返品が基本です。
それ以外の理由、例えば色やデザインが思っていたものと違った、マットレスの重さや厚みが想像と異なった場合などでは返品は受け付けられません。
したがって、購入前に自分が求める寝心地やマットレスの特性について十分に確認し、イメージと一致する商品かどうかを慎重に検討することが重要です。
寝心地の良さや体への適合性を基準にして返品の決定が行われるため、それ以外の要因による返品は受けられない点を理解しておくことが大切です。
サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう
ネルマットレスでは、サイズを間違えて購入した場合の返品はできません。
そのため、事前に自分の寝室やベッドフレームの寸法をしっかりと確認し、適切なサイズを選ぶことが重要です。
特に、クイーンサイズやキングサイズなど、大きなマットレスを購入する際は、設置場所の広さやスペースに余裕があるかを事前に計測しておくことで、サイズの不一致による返品を防げます。
購入前に寸法を確認しておくことで、後悔せずにマットレスを購入できます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある
ネルマットレスでは、サイズを間違えて購入した場合の返品はできません。
そのため、事前に自分の寝室やベッドフレームの寸法をしっかりと確認し、適切なサイズを選ぶことが重要です。
特に、クイーンサイズやキングサイズなど、大きなマットレスを購入する際は、設置場所の広さやスペースに余裕があるかを事前に計測しておくことで、サイズの不一致による返品を防げます。
購入前に寸法を確認しておくことで、後悔せずにマットレスを購入できます。
返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します
ネルマットレスの返品時には、搬出について注意が必要です。
返品の際、商品の回収は自宅の玄関先までとなります。
部屋の中まで回収に来てもらうことはできませんので、マットレスを玄関まで自分で搬出する必要があります。
これに備えて、返品を考える際は、マットレスを玄関まで運び出すことができるスペースを確保しておくことが重要です。
大きなマットレスでも、できるだけスムーズに搬出できるように準備しておきましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品したいときの流れとは？返品方法を詳しく解説
ネルマットレス（NELL）を購入後、もし自分の体に合わなかったり、他の理由で返品を検討している方もいらっしゃるかもしれません。
返品の際には、いくつかの注意点や手順があるため、事前に確認しておくことが重要です。
特に、トライアル期間内であれば返品が可能ですが、期間を過ぎてしまうと返品ができない場合があります。
また、商品の状態や返品理由によっては、返金が行われないこともあります。
返品方法に関する具体的な流れや注意点を理解しておけば、後悔なく返品手続きを進めることができるでしょう。
このガイドでは、ネルマットレスを返品する際の手順を詳しく解説しますので、返品を考えている方はぜひ最後までご覧ください。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文
ネルマットレス（NELL）を返品したい場合、まずはトライアルを注文するところから始めます。
公式サイトから注文することで、120日間のトライアル期間が始まります。
この期間中に実際にマットレスを使ってみて、寝心地や体へのフィット感を確認することができます。
トライアル期間内に返品を希望する場合は、まず購入時に提供された返品手続きの案内に従って、連絡を取りましょう。
トライアル注文は、返品手続きをスムーズに進めるための第一歩となりますので、しっかり確認してから注文することをお勧めします。
希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう
ネルマットレス（NELL）を返品する際、まず最初に行うのは、希望するサイズのマットレスを選ぶことです。
ネルマットレスは、シングル、セミダブル、ダブル、クイーンなど、さまざまなサイズから選択できるため、自分の寝室に適したサイズを選ぶことが大切です。
サイズ選びが終わったら、注文の手続きを進めます。
その際、ユーザー情報を登録することが必要です。
氏名や住所、電話番号など、配送に必要な情報を正確に入力しましょう。
この登録が正確でないと、後で配送に遅れが生じたり、返品手続きがスムーズに進まなくなったりすることがありますので、十分に確認しながら情報を入力することが重要です。
また、注文を確定する前に、支払い方法や送料、返品ポリシーなどを確認しておくと、後々のトラブルを避けることができます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます
ネルマットレス（NELL）を返品する流れの中で、トライアル注文後、次に進むのは商品の受け取りです。
ネルマットレスは、購入時に指定した日時に合わせて自宅まで配送されます。
大型商品であるため、玄関先での受け取りとなる場合が多いですが、配送業者によっては部屋の中まで運び入れてくれるケースもあります。
事前に配送時の対応について確認しておくと安心です。
ネルマットレスは圧縮梱包されて届くため、搬入時は比較的スムーズですが、箱を開封すると膨らみ始めるため、設置場所をあらかじめ決めておくことをおすすめします。
また、開封時に商品に汚れや破損がないかをしっかり確認しましょう。
万が一不具合があれば、ネルマットレス購入日から14日以内に連絡をすることで、交換や回収が可能です。
返品を検討する際にも、この確認作業が後の手続きに役立つため、到着後すぐに状態を確認することが大切です。
商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう
ネルマットレス（NELL）が自宅に到着した時点で、120日間のトライアル期間がスタートします。
そのため、商品が届いたらすぐに梱包を解いて中身を確認することが重要です。
特に注意すべきなのは、マットレス本体に汚れや破損がないかどうかです。
配送時に外装や梱包材が少し傷んでいたとしても、ネルマットレス自体に問題がなければ基本的には使用に支障はありません。
しかし、万が一、マットレスに目立つ汚れや傷、凹みなどがあれば、速やかに販売元へ連絡を入れる必要があります。
購入後14日以内であれば、交換や回収などの対応をしてもらえるため、初期不良と思われる場合は遠慮なく相談しましょう。
この確認を怠ると、いざ返品や交換をしようとした際に、「商品到着後14日を過ぎているため対応できません」となるケースもあります。
ネルマットレスを安心して試すためにも、到着時点での点検は忘れずに行うことが、後悔しないための第一歩と言えます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート
ネルマットレス（NELL）は、商品到着日から120日間のトライアル期間がスタートします。
この期間中は、実際にネルマットレスを使って自分の体に合うかどうかをじっくり試すことができます。
寝具は一晩や二晩では体に馴染まないことも多いため、ネルマットレスも最低2週間から1カ月程度は使い続けてみることが推奨されています。
特に、腰痛や肩こりなど体の悩みがある人は、短期間で判断せず、体が慣れるまでしっかり様子を見ることが大切です。
万が一、「どうしても寝心地が合わない」「期待した効果が得られない」と感じた場合は、トライアル期間内であれば返品申請が可能です。
ただし、返品手続きを行えるのは、商品到着後14日を過ぎた15日目以降から120日目までとなります。
この期間以外は返品が認められませんので注意が必要です。
また、ネルマットレスは使い始めると、自分の寝姿勢や体重に合わせて徐々に馴染んでいくため、最初は少し硬く感じたり、違和感を覚えたりすることもあります。
しかし、時間が経つと寝返りがしやすくなるなど、ネルマットレスの特徴を実感できるようになる人も多いので、焦らずじっくりと使用することが重要です。
返品の判断は、十分に試した上で行うようにしましょう。
マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間は、購入後すぐに始まるわけではなく、商品が自宅に届いた日からカウントされます。
この点を誤解している方もいるため注意が必要です。
具体的には、商品到着日から14日間は返品申請ができません。
この期間は、「お試し期間」として体に馴染ませる大切な時間とされています。
そのため、「寝心地が思っていたのと違う」と感じても、すぐに返品を考えず、まずは2週間じっくり使ってみることが推奨されています。
15日目以降から120日目までの間であれば、寝心地に満足できなかった場合に返品申請が可能になります。
このように、ネルマットレスでは120日間しっかり試せる期間が用意されているため、自宅で使いながら納得した上で判断できるのが大きな魅力です。
ただし、「寝心地が合わない」といった理由での返品に限られており、サイズを間違えた、部屋に入らなかった、色がイメージと違うなどの理由では返品できません。
返品を希望する場合は、120日目を過ぎると返金保証の対象外となってしまうため、期間内に忘れず手続きを進めるようにしましょう。
ネルマットレスのトライアル期間を有効に活用し、納得のいく睡眠環境を整える参考にしてください。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れの中で、特に大切なのが、トライアル期間中に「寝心地が合わない」と感じた場合に行う返品依頼の手続きです。
返品を希望する場合は、まずネルマットレスの公式サイトにアクセスし、問い合わせフォームから返品したい旨を伝えます。
その際、注文番号や購入時の情報を用意しておくと、スムーズに手続きが進みます。
返品の受付は、商品到着から15日目以降、120日目までとなっているため、この期間内であることを確認してから手続きを始めましょう。
また、返品理由も尋ねられるため、「寝心地が合わない」など具体的に伝えることが重要です。
この段階で寝心地以外の理由を伝えてしまうと、返金保証の対象外となる可能性がありますので注意してください。
返品依頼が受理されると、回収日の調整が行われます。
回収日は希望を考慮してもらえますが、混雑状況によっては少し時間がかかる場合もあります。
なお、回収時は自宅玄関先まで運び出す必要があるため、事前にマットレスを移動できる状態にしておくと安心です。
手続きをスムーズに進めるためにも、ネルマットレス（NELL）公式サイトの返品に関するページを一度確認しておくことをおすすめします。
返品を申し込むタイミングや必要事項を把握しておくことで、慌てずに対応することができるでしょう。
ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします
ネルマットレス（NELL）を返品するときは、公式サイトに用意されている「返品依頼フォーム」から申し込む必要があります。
まず、ネルマットレスの公式サイトにアクセスし、返品・返金保証に関するページを開きます。
そこに記載されている「返品依頼フォーム」のリンクをクリックし、必要事項を入力していきましょう。
入力項目には、注文番号、購入時に登録した名前、電話番号、メールアドレスなどが必要になりますので、事前に確認しておくとスムーズです。
また、「返品理由」を記載する欄もあるため、「寝心地が体に合わなかった」「腰痛が改善されなかった」など、寝心地に関する理由を具体的に記載するようにしましょう。
寝心地以外の理由を記載すると、返品が認められないケースもあるため注意が必要です。
フォームを送信すると、後日、ネルマットレス（NELL）のカスタマーサポートから連絡があります。
そこで、マットレス回収日の調整などを行いますので、日程に余裕を持って申し込むようにしましょう。
また、マットレスは玄関先まで自分で運び出す必要がありますので、回収日までに搬出の準備をしておくことも大切です。
ネルマットレス（NELL）の返品依頼フォームは24時間いつでも利用できますが、混雑状況によっては返信に時間がかかることもあります。
返品を決めたら早めに手続きを進めるよう心がけると、スムーズに対応してもらえるでしょう。
| 【ネルマットレス返品依頼フォーム】 |
返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています
ネルマットレス（NELL）の返品を申し込む際に必要となる「返品依頼フォーム」には、「ご注文番号」を入力する欄があります。
このご注文番号は、ネルマットレス（NELL）を購入した際に届く「注文確認メール」に記載されていますので、返品を検討する場合は、事前にそのメールを確認しておきましょう。
もしメールを削除してしまった場合でも、多くのメールサービスでは検索機能がありますので、「ネルマットレス」や「NELL」などで検索をかけると見つかることが多いです。
それでも見つからない場合は、ネルマットレス（NELL）のカスタマーサポートに問い合わせることで、注文番号を確認してもらえる場合があります。
返品手続きをスムーズに進めるためにも、注文確認メールは大切に保管しておくことをおすすめします。
また、注文番号以外にも、購入時に登録した氏名や住所、電話番号なども返品依頼フォームで必要になるため、正確に入力するようにしましょう。
返品依頼フォームの入力内容に不備があると、手続きが遅れる原因になることがありますので、必要情報は事前に確認し、正確に記入することを心がけましょう。
ネルマットレス（NELL）の返品制度を活用するには、こうした基本情報の確認が重要です。
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルの魅力とは？返品したいときも安心な理由
ネルマットレス（NELL）を購入する際、やはり気になるのは「自分に合うかどうか」という点です。
マットレスは毎日の快適な睡眠に大きく影響を与えるため、実際に試してみないと自分にぴったりのものかどうか判断しづらいことがあります。
そこで、ネルマットレス（NELL）が提供する120日間のフリートライアルは大変ありがたいサービスです。
この制度を利用すれば、万が一自分に合わない場合でも、返品ができるので安心して試すことができます。
また、返品手続きも簡単で、特に送料がかからない点も嬉しいポイントです。
試す価値があるだけでなく、リスクなく安心して購入できるため、ネルマットレス（NELL）を選ぶ際の大きな魅力となっています。
フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルの最大のメリットの一つは、春夏、秋冬など、季節の変わり目を含む長期間にわたって実際に使用できる点です。
マットレスの寝心地は季節によって異なることがあります。
特に夏は湿気や熱で寝心地が悪くなることもあれば、冬は寒さで固く感じることもあります。
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間はこれらの変化を全てカバーするため、季節ごとの寝心地を確認することができます。
春夏、秋冬にわたって使用し、年間を通じての快適さを実感できるため、自分にぴったりのマットレスかどうか判断する材料として非常に有益です。
このように、長期間使用することで、日常的な快適さや睡眠の質をしっかりと見極めることができます。
気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、気温や湿度の変化に伴う寝心地の違いを実際に試すことができます。
特に季節の変わり目や湿度の高い日など、寝心地に影響を与える要素は多いです。
夏は蒸し暑さや湿気によって寝心地が悪化することがあり、冬は寒さで硬さを感じることもあります。
しかし、ネルマットレスではこれらの変化を通じて、どれだけ自分に合った寝心地を提供してくれるかを確認できます。
トライアル期間中に、様々な気候条件で試すことができるので、寝心地が変わる心配もなく、実際の使用感を長期間チェックできる点が大きな魅力です。
フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる
ネルマットレス（NELL）のフリートライアルのもう一つの魅力は、実際に自宅で簡単にお試しできる点です。
実店舗でマットレスを選ぶ場合、長時間お店で寝心地を確認するのは難しいですし、実際の寝室でどんな使い心地かを知ることはできません。
しかし、ネルマットレスでは自宅に届けられたマットレスを日常的に使用できるので、普段通りの環境で寝心地を確かめることができます。
寝返りのしやすさや硬さ、体にフィットするかどうかなど、普段の生活に合わせてじっくり試すことができるため、より自分に合った商品かどうかが分かりやすくなります。
また、返品や交換が可能なので、もし合わないと感じても安心して対応でき、購入後のリスクを大きく減らすことができます。
ネルマットレスは送料無料！
ネルマットレス（NELL）は、購入時の送料が無料という点も大きな魅力の一つです。
一般的に、マットレスのような大型の商品は送料が高くなることが多いですが、ネルマットレスは全国どこでも送料無料で配送されます。
そのため、送料を気にせずに注文できるのが嬉しいポイントです。
また、梱包もコンパクトな形で届けられるため、玄関先での受け取りもスムーズに行えます。
さらに、120日間のフリートライアル期間内に返品を希望する場合も、回収時の送料が無料となっています。
マットレスの購入は大きな決断になるため、試してみて合わなかった場合でも余計な費用がかからないのは安心できる要素です。
こうしたサービスが整っていることで、ネルマットレスは初めてマットレスを購入する人や、自分に合う寝具をじっくり選びたい人にもおすすめできる商品となっています。
店舗に出向く手間が省ける！
ネルマットレス（NELL）は、自宅で気軽に試せるフリートライアルがあるため、店舗に出向く手間を省くことができます。
一般的にマットレスを購入する際は、家具店や寝具専門店に足を運び、店頭で実際に寝心地を確認する必要があります。
しかし、店舗での短時間の試し寝では、実際の使用感を十分に把握することは難しいものです。
その点、ネルマットレスは自宅でじっくりと寝心地を確かめることができるため、自分に合うかどうかをしっかり判断できます。
特に忙しい人や近くに店舗がない人にとっては、大きなメリットとなるでしょう。
また、購入後も120日間のフリートライアル期間があり、返品の際も手続きが簡単なため、納得した上で購入を決められるのも安心です。
こうした仕組みにより、店舗に行く時間や労力をかけることなく、自分に合った寝具を選べる点がネルマットレスの魅力となっています。
自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる
ネルマットレス（NELL）は、購入から返品までオンラインで完結するため、手間をかけずに試すことができます。
通常、マットレスを購入する際は店舗へ足を運び、選んでから配送を手配する必要がありますが、ネルマットレスなら公式サイトで簡単に注文でき、自宅に直接届けてもらえます。
また、120日間のフリートライアルがあるため、じっくりと寝心地を確かめたうえで返品するかどうかを判断できます。
返品を希望する場合も、オンラインの返品依頼フォームから申し込むだけで手続きが進み、回収日を調整すれば、業者が自宅まで引き取りに来てくれます。
こうしたシステムにより、マットレス選びのハードルが下がり、実際に使って納得した上で購入を決められるのがネルマットレスの大きな魅力です。
フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる
ネルマットレス（NELL）のフリートライアルでは、複数枚のマットレスを同時に注文することが可能です。
例えば、家族全員分のマットレスを一度に試したい場合や、シングルとダブル、クイーンなど異なるサイズを比較したい場合にも便利です。
特に寝心地には個人差があるため、一人ひとりの好みに合うかどうかを試すには、複数枚をまとめて注文し、実際に使い比べてみるのが理想的です。
また、トライアル期間中であれば、一部のマットレスのみ返品し、気に入ったものをそのまま使い続けることもできます。
複数枚を注文することで、家族やパートナーと一緒に寝心地を確認しながら、最適なマットレスを見つけることができるのは、大きなメリットといえるでしょう。
さまざまなサイズをまとめてお試しできる
ネルマットレス（NELL）のフリートライアルでは、シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングといったさまざまなサイズをまとめて注文し、お試しすることができます。
マットレスのサイズ選びは重要であり、実際に使ってみなければ適切な大きさが分からないこともあります。
例えば、一人で使う場合でもシングルとセミダブルのどちらが快適か試してみたり、夫婦での使用にクイーンとキングのどちらが適しているか比較したりすることができます。
寝返りのしやすさやスペースの余裕なども確認できるため、失敗のない選択が可能です。
また、トライアル期間中に気に入らなかったサイズのみを返品することもできるため、実際に試して納得のいくサイズを選ぶことができます。
家族みんなでお試しができる
ネルマットレス（NELL）のフリートライアルは、家族全員でお試しすることも可能です。
例えば、シングルサイズやダブルサイズ、さらにはクイーンやキングサイズを注文して、家族それぞれの寝心地を試すことができます。
家族の体格や寝姿勢はそれぞれ異なるため、全員が満足できるマットレスを選ぶのは意外と難しいものです。
しかし、ネルマットレスでは自宅で実際に寝てみて、寝心地やサポート具合を確認できるので、家族全員が満足できる最適なサイズや硬さを見つけることができます。
トライアル期間内に不満があれば返品もできるため、安心して購入し、家族みんなで使い心地を確かめられるのは大きな魅力です。
ネルマットレスの返品したいときによくある質問と注意点
ネルマットレス（NELL）の返品に関して、購入前やトライアル期間中にさまざまな疑問を持つ人は多いです。
「返品の条件は？」「返金されるまでの期間は？」「返品の際に費用はかかるの？」など、事前に知っておきたいポイントはいくつもあります。
特に、返品が可能な期間や状態について誤解があると、思わぬトラブルにつながることもあります。
そこで、ネルマットレスの返品に関するよくある質問について詳しく解説し、返品を検討している人が安心して手続きを進められるようにします。
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレス（NELL）の返品は、120日間のフリートライアル期間中に手続きを行うことで可能です。
まず、返品を希望する場合は、ネルマットレスの公式サイトにある「返品依頼フォーム」から申請を行います。
その際、注文時に発行された「ご注文番号」が必要となるため、事前に確認しておきましょう。
返品申請が受理されると、販売元がマットレスの回収手配を行い、指定された日に回収業者が自宅まで引き取りに来てくれます。
ただし、部屋の中まで回収業者が入ることはないため、玄関先までマットレスを移動させる必要があります。
回収が完了し、販売元で状態確認が済むと、返金手続きが開始されます。
返金には一定の期間を要するため、事前に公式サイトで詳細を確認しておくと安心です。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した？返品できない理由や後悔しないための注意点や返品方法
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
ネルマットレスの段ボール梱包が破れていた場合、まずは商品到着後14日以内に販売元に連絡をすることが必要です。
この期間内に梱包に破損があった場合、交換手続きや返品を行うことができます。
ただし、商品の中身（ネルマットレス自体）に問題がない場合は、返品や交換ができないこともあります。
もし商品自体に破損や汚れがなければ、梱包の破損については返品対象にならないことがあります。
交換を希望する場合は、早めに連絡をし、状況を販売元に伝えることをお勧めします。
返品や交換の具体的な条件については、ネルマットレスの公式サイトやカスタマーサポートに確認しておくと安心です。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレスは複数枚を同時に返品することが可能です。
ただし、返品対象となるのは購入後14日～120日間のフリートライアル期間内のものであり、かつ寝心地が合わなかった場合に限られます。
また、返品の際には「ご注文番号」が必要となるため、注文時に受け取ったメールを確認し、返品依頼フォームから手続きを行う必要があります。
複数のマットレスを返品する場合、それぞれの状態をチェックし、汚れや破損がないことを確認しておきましょう。
マットレスの状態によっては、返品不可となるケースもあるため、事前にネルマットレスの公式サイトやカスタマーサポートに問い合わせておくと安心です。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間無料トライアル制度は、購入後120日以内に自宅でマットレスを実際に試してみて、自分の寝心地や体に合うかどうかを確認できる制度です。
この制度の魅力は、購入後すぐに返品手続きが可能で、試してみて「寝心地が合わない」「体に合わない」と感じた場合でも、簡単に返品することができる点です。
トライアル期間内に返品を希望する場合、ネルマットレスの公式サイトから返品依頼フォームを提出することが必要です。
この際、返品の理由や商品の状態を確認されることがあるため、できるだけ商品の状態を清潔に保っておくことが大切です。
返品されたマットレスは回収され、その後返金が行われます。
ただし、寝心地以外の理由（色合いや重さなど）での返品は受け付けられないため、寝心地が合わないことが返品の条件となります。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスには、10年間の保証が付いており、製品の品質や耐久性に関する問題が発生した場合に対応してもらえます。
製造上の欠陥や縫製不良、マットレスの異常なヘタリなどが発生した場合、無償で修理や交換が行われます。
また、通常使用によるへたりや変形に関しても保証対象となり、マットレス内部が大きくへたった場合には修理や交換を受けることができます。
ただし、保証を受けるためには、適切に使用されていることが求められ、不適切な使用（汚れや破損、高温多湿な環境での使用など）があった場合、保証の対象外となります。
保証を受ける際には購入証明書（注文番号）などを提示する必要があります。
このように、ネルマットレスは耐久性に優れており、万が一の不具合にも対応してくれるので、長期的に安心して使用することができます。
関連ページ：ネルマットレスの10年保証とは？NELLマットレスの保証内容や保証書の詳細を解説
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスのお手入れにはいくつかのポイントがあります。
まず、布団乾燥機や電気毛布の使用についてですが、基本的には使用を避けたほうが良いです。
布団乾燥機や電気毛布を使うことで、マットレスの内部に高温が加わることになり、マットレスの素材にダメージを与える可能性があります。
そのため、これらの道具を使用する際は、マットレスのメーカーのガイドラインに従い、注意を払うことが重要です。
お手入れの基本としては、月に1度程度マットレスを立てかけて風通しを良くし、湿気を防ぐことが推奨されています。
また、マットレスに汚れがついてしまった場合は、軽く拭き取るか、カバーを交換するなどして、清潔な状態を保つようにしましょう。
汚れがひどくなる前に早めに対処することで、長期間快適に使用することができます。
さらに、ネルマットレスのカバーは洗えるタイプが多いため、定期的に洗濯して清潔を保つことができます。
洗濯機での洗濯が可能な場合もありますが、洗濯表示に従い、適切な方法でお手入れを行うことをおすすめします。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
ネルマットレスのカビを防ぐためには、湿気対策が重要です。
まず、マットレスを定期的に立てかけて風通しを良くすることが大切です。
湿気がこもるとカビが発生しやすくなるので、月に1度はマットレスを立てかけ、室内の空気の流れを作りましょう。
また、寝室の湿度が高い場合には、除湿機やエアコンを使用して湿度を管理することも有効です。
さらに、マットレスを使う際は、シーツやカバーを清潔に保ち、汗や湿気が吸収されないように心掛けましょう。
寝具をこまめに交換し、マットレスを乾燥させることもカビ予防に繋がります。
寝室全体の湿度をコントロールし、風通しを良くすることで、ネルマットレスのカビの発生を効果的に防ぐことができます。
関連ページ：ネルマットレスの寿命は？NELLマットレスは何年使える？耐久性やどれくらい寿命を伸ばすか・へたり対策や保証内容を解説
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
ネルマットレスの返品に伴う引き取りサービスには、基本的に料金はかかりません。
返品に関しては、120日間のトライアル期間内であれば、商品の返送や引き取りは無料で対応されています。
ただし、返品の際に条件を満たしていない場合や、特別な状況がある場合には、料金が発生する可能性があるため、返品前に確認することをおすすめします。
引き取りサービスを利用する場合、返品依頼を公式サイトから行い、その後指定の日時にスタッフが自宅に来て、マットレスを引き取ってくれます。
返品依頼フォームを通じて、必要な情報を記入して手続きを行い、返品に関する具体的な流れを確認しておきましょう。
関連ページ：ネルマットレスの引き取りは可能？NELLマットレスの返品・回収サービスや処分方法を解説！
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
ネルマットレスを注文した後にキャンセルを希望する場合、注文確定後、できるだけ早く公式サイトやカスタマーサポートに連絡をする必要があります。
注文のキャンセルは、商品がまだ発送されていない段階であれば可能です。
発送前であればキャンセルが認められることが多いですが、発送後や配送が始まった場合は、キャンセルではなく返品手続きを進めることになります。
返品の場合、120日間のトライアル制度を活用できるので、商品到着後、一定の期間内に返品手続きを行えば、返金や返品が可能となります。
そのため、キャンセルを希望する場合は、すぐに購入した際の注文番号やユーザー情報を用意し、公式サイトのサポートページまたはカスタマーサポートに連絡をしましょう。
関連ページ：ネルマットレスの注文キャンセルは可能？NELLマットレスの注文後の変更やキャンセル方法を解説
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスの交換や返品にはいくつかの条件があります。
まず、購入後14日間以内であれば、商品の状態に問題がない限り返品や交換が可能です。
ただし、商品の汚れや破損がないことが前提となります。
例えば、使用後に汚れがついたり、マットレスが破損していたりする場合は、返品ができません。
また、ネルマットレスには120日間のトライアル制度があるため、使用してみて寝心地が合わないと感じた場合には、トライアル期間内であれば返品が可能です。
返品を希望する場合、公式サイトから返品依頼フォームを利用して手続きを行います。
返品が認められるのは、寝心地が合わなかったなどの理由によるものが基本で、サイズ間違いや色合いの違いといった理由では返品ができないことがあります。
さらに、マットレスの状態が「新品同様」であることが求められます。
汚れや破損がないことはもちろん、機能に支障をきたすような変形や傷がないことが重要です。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）交換はできる？NELLマットレスの返品条件やカビによる交換対象を解説！
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きマットレスを比較！ネルマットレスを返品したい場合も安心
マットレスの購入は大きな投資ですから、実際に使ってみて自分に合わない場合でも安心できる返品保証があると心強いですよね。
返品保証付きのマットレスを購入すれば、試してみて寝心地や体へのフィット感が合わなかった場合でも、安心して返品手続きをすることができます。
特に、最近ではトライアル期間を設けているブランドも増えており、自宅でじっくり試せる点が魅力です。
この記事では、返品保証付きのマットレスをいくつか比較し、返品したいときも安心できる理由や条件についてご紹介します。
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレス（NELL）は、120日間のトライアル期間が設けられており、試してから購入を決めることができるのが大きな特徴です。
この期間中に自分の寝心地に合わなかった場合、返品することが可能で、返品手続きも比較的簡単に行えます。
また、ネルマットレスは寝返りのしやすさを重視した設計になっており、体にフィットする感触が特徴的です。
寝心地の良さを感じることができるため、多くの人が満足していますが、もし万が一合わなかった場合にも、返品保証が付いているので安心です。
さらに、ネルマットレスの配送は送料無料で、必要な際は引き取りサービスも利用できるため、返品時の負担を軽減することができます。
自宅でじっくり試すことができるため、店頭で購入する際の不安を解消でき、安心して選ぶことができます。
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスの返品保証は、120日間のトライアル期間が設定されており、この期間内であれば返品が可能です。
試してみて自分の体に合わない、寝心地が良くないと感じた場合は、返品手続きを行うことができます。
返品の際は、状態に問題がないことが条件となりますが、通常は使ってみて体に合わなかった場合でも問題なく返品を受け付けてもらえます。
また、返品時には商品の回収を依頼することもでき、引き取りサービスが提供されているため、返品の際の手間を軽減できます。
返品後は返金が行われ、購入金額が全額返金されるため、満足できない場合でも安心して返品できます。
このように、ネルマットレスの返品保証は非常に顧客に優しく、購入後に失敗するリスクを大幅に減らすことができます。
ネルマットレスの返金保証について
ネルマットレスは、120日間のフリートライアル期間内であれば返金保証が適用されます。
返品の際には、マットレスの状態が適切であることが条件ですが、通常の使用範囲内であれば問題なく返金対応を受けることができます。
返金を受けるには、公式サイトの返品依頼フォームから申請する必要があり、購入時の「ご注文番号」が必要です。
返品の際は、玄関先までマットレスを搬出する必要がありますが、回収は指定業者が行うため、自分で配送手続きをする必要はありません。
返金は、返品手続きが完了し、商品の状態が確認された後に行われます。
通常、クレジットカード決済の場合は、購入時に利用したカードに返金されます。
返金までの期間は、決済会社によって異なりますが、手続きが完了次第順次処理されるため、安心して申し込むことができます。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
ネルマットレスの引き取りサービスは、120日間のフリートライアル期間内に返品を希望する場合に利用できます。
返品手続きを行うと、提携の配送業者が自宅まで引き取りに来てくれるため、自分で配送手続きをする必要はありません。
ただし、回収は玄関先までとなるため、部屋の中から運び出す作業は自分で行う必要があります。
また、返品の際はマットレスが清潔な状態であることが条件となり、大きな汚れや破損がある場合は返品を受け付けてもらえないことがあります。
引き取りの際の送料は無料で、申し込み後に日程を調整し、指定した日時に回収されます。
返品手続きが完了し、商品の状態が確認されると返金が行われるため、安心して利用できるサービスです。
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリープは、ドイツ発の高品質マットレスブランドで、通気性や体圧分散に優れた設計が特徴です。
エマスリープのマットレスは、しっかりとしたサポート力を持ちながらも体にフィットする柔らかさがあり、快適な寝心地を提供します。
エマスリープの返品保証は、商品到着後100日間のトライアル期間が設けられており、この期間内であれば使用後でも返品が可能です。
返品を希望する場合は、公式サイトから申請し、無料で引き取りサービスを利用できます。
また、エマスリープのマットレスには10年間の保証がついており、品質に関するトラブルが発生した場合も対応してもらえます。
返品時の条件としては、大きな汚れや破損がないことが求められますが、トライアル期間中にしっかり試せるため、安心して購入を検討できるマットレスです。
エマスリーブの返品保証について
エマスリープの返品保証は、商品到着後100日間のトライアル期間が設けられており、この期間内であれば使用後でも返品が可能です。
返品の際は、エマスリープの公式サイトから申請を行い、無料で引き取りサービスを利用できます。
返品時の条件としては、著しい汚れや破損がないことが求められます。
返送の手続きはシンプルで、専用フォームから申請し、回収業者が自宅まで引き取りに来てくれるため、手間がかかりません。
トライアル期間を通じて実際に寝心地を試し、もし合わない場合でも返品できるため、安心して購入できるのがエマスリープの魅力のひとつです。
エマスリーブの返金保証について
エマスリープの返金保証は、100日間のトライアル期間内に返品を行った場合に適用されます。
返品手続きを完了すると、購入時に支払った全額が返金されます。
返金の手続きは、エマスリープの公式サイトで返品申請を行い、マットレスが回収・確認された後に開始されます。
通常、返金は返品受付後数日～数週間以内に処理され、クレジットカード決済の場合は、カード会社の処理期間によって反映まで時間がかかることがあります。
なお、返金保証を利用するためには、マットレスに大きな汚れや破損がないことが条件となります。
返品後の返金方法や期間については、購入時の決済方法によって異なるため、詳細は公式サイトで確認するのが安心です。
エマスリーブの引き取りサービスについて
エマスリープの引き取りサービスは、100日間のトライアル期間内に返品を希望する場合に利用できます。
返品を申し込むと、エマスリープ側が提携する回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれるため、自分で配送手配をする必要はありません。
引き取りの際は、事前にマットレスの状態を確認し、大きな汚れや破損がないことを確認しておきましょう。
マットレスの回収後、状態が問題なければ、返金手続きが開始されます。
なお、回収費用は通常無料ですが、地域によっては対応できない場合や追加料金が発生することもあるため、詳しくは公式サイトで確認するのが安心です。
関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスは、独自の技術で寝返りのしやすさと振動の軽減を両立させたマットレスブランドです。
柔らかすぎず硬すぎないバランスの取れた寝心地が特徴で、多くの利用者から支持されています。
また、環境に配慮した素材を使用し、サステナビリティにも力を入れています。
返品保証については、120日間のトライアル期間が設けられており、使用感に満足できなかった場合は返品が可能です。
返品を希望する場合は、公式サイトから手続きを行い、指定の方法でマットレスを回収してもらいます。
返金保証もあり、返品手続きが完了した後、購入時の支払い方法に応じて返金が行われます。
ただし、大きな汚れや破損がある場合は返品・返金の対象外となる可能性があるため、取り扱いには注意が必要です。
引き取りサービスも提供されており、回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれます。
配送の手間がかからず、簡単に返品できるのがメリットです。
ただし、地域によっては回収のスケジュールに制限がある場合もあるため、事前に確認しておくと安心です。
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスには120日間のトライアル期間が設けられており、使用感が合わなかった場合は返品が可能です。
公式サイトで購入した場合に限り、この返品保証が適用されます。
返品を希望する場合は、公式サイトのサポートページから申請を行い、指定の回収方法に従って手続きを進めます。
返品の際には、マットレスの状態が大きく損なわれていないことが条件となるため、破損や汚れには注意が必要です。
コアラマットレスの返金保証について
コアラマットレスには、120日間の返金保証が付いています。
この保証を利用するには、購入から120日以内に返品の申し込みを行う必要があります。
返品手続きが完了した場合、全額返金されますが、返品に伴う送料は自己負担となる場合があります。
また、マットレスが過度に損傷している場合や、明らかな使用痕がある場合は返金対象外となることがあるため、商品状態には注意を払う必要があります。
コアラマットレスの引き取りサービスについて
コアラマットレスには、引き取りサービスが提供されています。
返品を希望する場合、公式サイトから返品手続きを行い、指定の引き取り日を設定できます。
引き取りサービスは通常、返品保証の適用条件を満たす場合に利用可能で、配送業者が自宅までマットレスを引き取りに来ます。
返品の際は、引き取りの際にマットレスを適切に梱包しておくことが求められる場合があるため、確認が必要です。
引き取りサービスを利用することで、返品手続きがスムーズに進むため、手間を減らすことができます。
関連ページ：ネルマットレスとコアラマットレスを比較！体験してわかった違いやおすすめポイントはどっち？
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムは、高品質なマットレスで、特に睡眠の質を重視した設計が特徴です。
このマットレスは、体圧分散に優れた素材を使用しており、寝返りを打ちやすく、体にかかる負担を軽減します。
さらに、通気性が良く、蒸れにくいため、快適な睡眠をサポートします。
さらに、雲のやすらぎプレミアムは、身体の曲線に合わせてフィットする設計がされていますので、腰痛や肩こりなどを軽減する効果が期待できるとされています。
また、このマットレスは厚さが調整可能で、個々の睡眠スタイルに合わせやすい点も特徴的です。
冷暖房の影響を受けにくい素材を使用しており、四季を通じて快適に使用できる点でも人気があります。
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムには返品保証が用意されており、一定の条件を満たせば返品が可能です。
このマットレスは、商品到着後の試用期間が設けられており、実際に使用してみて合わなかった場合に返品できる仕組みです。
ただし、返品にはいくつかの条件があり、使用期間やマットレスの状態、返品手続きの方法などに制限がある場合があります。
返品を希望する際は、事前に公式サイトの規約を確認し、正しい手順で手続きを行うことが大切です。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
雲のやすらぎプレミアムには返金保証制度があり、一定の条件を満たせば購入金額の返金を受けることができます。
主に、試用期間内に使用して寝心地が合わないと判断した場合に適用される仕組みです。
ただし、返金を受けるには「最低○日間の使用が必要」「マットレスに汚れや破損がないこと」「指定の方法で返品手続きを行うこと」などの条件があるため、事前に公式サイトの返金保証の詳細を確認し、規約に沿った手続きを行うことが大切です。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
雲のやすらぎプレミアムには、返品時の引き取りサービスは基本的に用意されていません。
返品を希望する場合は、購入者自身でマットレスを梱包し、指定の住所へ発送する必要があります。
送料は自己負担となる場合が多いため、返品を検討する際は事前に送料や配送方法を確認しておくことが大切です。
また、返品の際にはマットレスの汚れや破損がないことが条件となるため、使用時には丁寧に扱うよう心がけましょう。
関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンは、日本人の体型や寝姿勢に合わせて設計された高反発マットレスで、特に腰痛対策に特化している点が特徴です。
適度な反発力があり、寝返りをサポートすることで体圧を分散し、腰や肩への負担を軽減します。
硬さは「ソフト」「レギュラー」「ハード」の3種類から選べるため、自分の体に合った寝心地を選択できるのも魅力です。
また、モットンは通気性の高いウレタン素材を使用しており、湿気がこもりにくい構造になっています。
そのため、一年を通じて快適に使用できるマットレスとして人気があります。
さらに、耐久性にも優れており、長期間使用してもへたりにくい設計になっているため、コストパフォーマンスの面でも優れた選択肢の一つといえます。
モットンの返品保証について
モットンには「90日間の返品保証」が付いており、実際に自宅で使用してみて合わなかった場合でも返品することが可能です。
ただし、返品の際にはいくつかの条件があるため、事前に確認しておく必要があります。
返品保証を利用するには、商品到着から90日以上使用し、寝心地を十分に試した上で返品の申し込みをする必要があります。
また、返品の際には指定の手続きを踏むことが求められ、マットレスの状態が著しく悪化している場合は返品が受け付けられない可能性があります。
さらに、返品時の送料は自己負担となるため、その点も考慮しておくと良いでしょう。
モットンの返品保証は「試してみたいけど合わなかったらどうしよう」と不安な方にとって安心の制度となっています。
モットンの返金保証について
モットンには「90日間返金保証」があり、使用してみて満足できなかった場合に購入代金が返金されます。
ただし、返金保証を受けるためにはいくつかの条件があります。
まず、商品到着から90日間しっかりと使用し、その後10日以内に返品の申し込みを行う必要があります。
返品申請は公式サイトから手続きを行い、返品時の送料は自己負担となるため注意が必要です。
また、マットレスに汚れや破損がある場合、返金対象外となる可能性があります。
返金を希望する際は、マットレスの状態を維持し、適切な手順で申請することが大切です。
モットンの返金保証制度は、購入前に慎重に試したい人にとって安心のポイントと言えるでしょう。
モットンの引き取りサービスについて
モットンには専用の引き取りサービスはありません。
返品や返金保証を利用する際は、購入者自身でマットレスを梱包し、指定の返送先へ発送する必要があります。
返品時の送料は購入者負担となるため、配送業者の選定や送料の確認を事前に行っておくことが重要です。
また、マットレスは大型商品のため、通常の宅配便ではなく、家財便や大型荷物の配送サービスを利用する必要がある場合もあります。
返送の際は、マットレスに汚れや破損がないように丁寧に扱い、返金保証の条件を満たしていることを確認しましょう。
モットンを返品する際は、事前に公式サイトで手順を確認し、スムーズに対応できるよう準備することが大切です。
関連ページ：「ネルマットレス モットン 比較」
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴは独自の「エアファイバー」素材を使用したマットレスで、高い反発力と通気性の良さが特徴です。
体圧分散に優れており、寝返りがしやすいため、腰や肩への負担を軽減したい方に適しています。
また、水洗いが可能な点も大きな魅力で、衛生的に長く使うことができます。
ラインナップも豊富で、ベッドマットレス、敷布団タイプ、ポータブルタイプなど、さまざまなライフスタイルに対応しています。
特にアスリートにも愛用者が多く、寝心地の良さとサポート力のバランスが取れたマットレスとして人気があります。
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴでは、購入後の返品保証が提供されています。
具体的には、購入から30日以内に返品の意思を伝えることで、返品対応をしてもらえる仕組みです。
この期間内であれば、寝心地に合わない場合や体への負担を感じる場合でも、返品手続きが可能となります。
ただし、商品の状態が良好であることが条件となるため、汚れや損傷がないことを確認する必要があります。
返品手続きは、公式サイトまたはカスタマーサポートから行うことができます。
また、返金が行われる際には、送料や手数料などの負担が発生する場合がありますので、事前に確認しておくことをお勧めします。
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴの返金保証は、購入後30日以内に返品を希望した場合に適用されます。
この期間内に寝心地や使用感に満足できなかった場合、全額返金が可能です。
返品の際は、商品の状態が新しい状態であり、破損や汚れがないことが条件となります。
また、返金手続きの際に、返品送料などの費用が発生することがありますので、事前に確認しておくことが重要です。
なお、返金保証を利用する際には、返品の手続きを公式サイトまたはカスタマーサポートを通じて行う必要があります。
返金処理が完了するまでに数週間かかることがありますが、保証を受けることで安心して購入することができます。
エアウィーヴの引き取りサービスについて
エアウィーヴの引き取りサービスは、返品手続きの一環として提供されています。
返金保証を利用する場合、商品を返品する際に引き取りサービスを利用することができます。
引き取りサービスを利用する際は、エアウィーヴのカスタマーサポートに連絡し、商品の状態確認や返品手続きを進めることが必要です。
引き取りの際には、商品の状態が良好であることが確認される必要があり、破損や汚れがある場合は受け入れられないことがあります。
また、引き取りの際には指定の日時に自宅に配送業者が来るため、事前にスケジュールを調整しておくとスムーズです。
返品の送料や引き取りの手数料など、詳細については公式サイトで確認することをお勧めします。
関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」
返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
ムネマットレスは、特に睡眠の質を向上させるために設計された高機能マットレスです。
最新のテクノロジーを駆使して、体圧分散や寝返りのしやすさを重視した設計が特徴です。
通気性が良く、湿気を逃がして快適な睡眠環境を提供します。
さらに、肌触りが良く、長時間使用しても快適に眠ることができるように配慮されています。
ムネマットレスは、腰痛や肩こりを軽減したい方にもおすすめで、特に体のラインにフィットするタイプを重視しているため、さまざまな体型や寝姿勢に対応しています。
寝心地の快適さや体への負担軽減を実現するために、適度な硬さと柔らかさが調和しています。
また、ムネマットレスは、長期間使用しても形状が崩れにくく、耐久性にも優れています。
リムネマットレスの返品保証について
ムネマットレスの返品保証については、購入後一定の期間内であれば、万が一自分に合わないと感じた場合に返品することができます。
通常、返品保証の期間は30日から120日間で提供されており、この期間内に返品を希望する場合は、指定された手続きに従って申請することが必要です。
返品保証の対象となるのは、マットレス自体が未使用または状態が良好であることが条件となる場合が多いです。
また、商品到着後に生じた破損や汚れについては返品が受け付けられないことがあるため、届いた際の状態を確認し、問題があれば早めに連絡をすることが重要です。
返品の際には、事前にカスタマーサポートへ連絡し、返品方法や返金手続きを確認することが必要です。
ムネマットレスの返品保証は、購入者が安心して商品を試すことができる仕組みとなっているため、購入時の不安を軽減してくれます。
リムネマットレスの返金保証について
「リムマットレス」の返金保証については、通常、購入後一定期間内であれば、もしマットレスが自分に合わなかった場合に全額返金が保証されている場合があります。
返金保証の期間は、商品によって異なりますが、通常は30日から120日間程度のトライアル期間が設けられています。
この期間内に返品の手続きを行い、マットレスの状態が良好であれば、全額返金が受けられることが一般的です。
返金を受けるためには、購入時に提供される返金保証の条件を満たしている必要があります。
例えば、マットレスが汚れや破損していないこと、一定期間内に返品手続きを行うことなどです。
また、返金保証を利用する際には、購入時に使った公式ルートを通じて申請する必要がある場合もあります。
返金保証の特徴としては、消費者がマットレスを一定期間試して、自分に合わなかった場合に購入のリスクを最小限に抑えることができる点が挙げられます。
リムネマットレスの引き取りサービスについて
「リムマットレス」の引き取りサービスについては、一般的に返品または交換の手続きを通じて、商品が自宅まで引き取りに来るサービスが提供されています。
このサービスは、返品ポリシーに従い、条件を満たした場合に利用可能です。
引き取りは通常、指定された日程に合わせて行われ、配送業者が自宅まで来てマットレスを回収してくれます。
引き取りサービスを利用する際には、事前に返品手続きを完了させておく必要があり、商品の状態（汚れや破損がないこと）や返品期限が重要なポイントとなります。
また、引き取りの際には、マットレスを梱包したり、指定された場所まで自分で運んだりする必要がある場合もあるので、サービス内容を確認しておくことが大切です。
なお、引き取りサービスに関する費用がかかる場合や、地域によっては引き取りができない場合もあるため、事前に公式サイトなどで確認することをお勧めします。
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
「GOKUMIN（ゴクミン）」は、快適な睡眠を提供するために設計されたマットレスブランドで、特に寝心地を重視した商品を提供しています。
GOKUMINのマットレスは、高い通気性や耐久性を誇り、体圧分散にも優れており、長時間寝ても快適に眠れるように作られています。
このマットレスは、特に体に優しくフィットし、睡眠中の体のサポート力を高めるため、肩や腰の負担を軽減することを目的としています。
また、GOKUMINのマットレスは、使用する人の体型に合わせた設計になっており、しっかりとした反発力と柔らかさを両立させています。
さらに、GOKUMINは「返品保証」や「トライアル」制度を導入しており、購入後一定期間内であれば、万が一寝心地が合わなかった場合でも返品できるという安心感を提供しています。
これにより、消費者はリスクを最小限に抑えた上で、実際に自宅で使用してから購入を決定できるため、より満足度の高い選択をすることができます。
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINの返品保証は、購入後一定の期間内にマットレスの寝心地が合わなかった場合に、返品ができるサービスです。
この返品保証は、通常、購入から一定期間（例: 30日間～90日間）内に対応しており、万が一使用感が合わない場合でも、返金や交換が可能です。
保証の適用条件としては、マットレスが傷や汚れ、破損がない状態で返却されることが求められます。
通常、返品手続きは公式サイトから簡単に行うことができ、カスタマーサポートからの指示に従って返品を進めることができます。
この返品保証の制度を活用することで、購入後に寝心地が合わないと感じてもリスクなく返金を受けられ、より自分にぴったりのマットレスを選ぶことができます。
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINの返金保証は、購入後一定期間内にマットレスが合わない場合、返金を受けることができるサービスです。
この返金保証の期間は、購入から一定の期間（例：30日間～90日間）内であり、マットレスの寝心地や使用感が合わなかった場合に適用されます。
返金保証を受けるためには、マットレスが傷や汚れ、破損などの損傷がない状態で返却されることが求められます。
また、返品手続きは通常公式サイトから簡単に行え、カスタマーサポートが返金手続きのサポートをしてくれます。
この返金保証を利用することで、実際に使用してみた結果、寝心地が合わない場合でもリスクなく返品でき、納得のいくマットレス選びが可能となります。
GOKUMINの引き取りサービスについて
GOKUMINの引き取りサービスは、返品を希望する場合に利用できるサービスです。
購入後、返品を希望する際に、指定された手順で引き取り依頼を行うことができます。
引き取りサービスは通常、商品の状態が返品基準に適合していることが前提となり、商品が傷ついていない、清潔であることが求められます。
引き取りサービスを利用することで、返品する際に自分で配送手配をする手間を省け、専用の配送業者がマットレスを回収に来てくれるので、非常に便利です。
引き取りの日時などは、購入時や返品手続き時に案内があり、依頼をしてから指定の日時にマットレスを準備しておく必要があります。
このサービスを利用することで、返品がスムーズに行え、万が一商品が合わなかった場合でも安心して対応できます。
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返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスは、高い通気性と快適な寝心地を提供するために設計されたマットレスです。
特に体圧分散に優れており、長時間寝ても体への負担を減らし、睡眠中の体調の改善を目指しています。
素材には高品質なフォームを使用しており、しっかりとしたサポート力を提供しつつ、柔らかさも兼ね備えているため、快適な睡眠をサポートします。
また、イノセントマットレスは温度調整機能を備えており、季節を問わず快適に使うことができ、汗や湿気をしっかりと吸収して乾燥を防ぐ機能もあります。
これにより、寝ている間の湿気や暑さを軽減し、睡眠の質を向上させます。
他にも、低アレルギー性の素材を使用しており、敏感肌の人でも安心して使えるのが特徴です。
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスには、購入後一定の期間内であれば返品可能な保証が提供されています。
具体的には、購入から**30日間**の返品保証が適用されており、この期間内であれば商品の状態に問題がなく、購入者が満足しない場合は返品ができます。
返品を希望する場合、事前にイノセントマットレスの公式サポートに連絡し、返品手続きを行う必要があります。
返品に際しては、マットレスが使用されていない状態や、傷や汚れがついていないことが条件となることが多いため、商品の取り扱いには注意が必要です。
また、返品手続きが完了した後は、送料や手数料がかかる場合があるため、その点も確認しておきましょう。
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスには、購入後30日間の返金保証が提供されています。
この期間内に満足できなかった場合、商品を返品することができ、購入金額が全額返金されます。
返金保証を利用する際には、購入後30日以内に公式サポートに連絡し、返品手続きを進めることが必要です。
返金は、商品が良好な状態であり、未使用であることが条件となる場合があります。
また、返金処理に際しては送料が自己負担となる場合があるため、その点についても確認しておくことをお勧めします。
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
イノセントマットレスでは、返品や交換を希望する際に引き取りサービスを提供しています。
返品を希望する場合、公式サイトを通じて手続きを行うことができ、引き取りは自宅まで対応してもらえます。
引き取りサービスを利用する際は、事前に返品条件を確認し、返品受付期間内に手続きを行う必要があります。
また、引き取り時には、マットレスが元の状態（汚れや破損がない状態）であることが求められる場合がありますので、返品を考えている場合は商品の状態に注意を払うことが大切です。
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスは、長年にわたり高品質な寝具を提供しているブランドで、特に高い耐久性と優れた寝心地で広く知られています。
シモンズは、「ポケットコイル」技術を使用したマットレスを中心に展開しており、個々のコイルが独立して動くことで、体のラインにぴったりとフィットし、睡眠中の体圧を均等に分散させます。
この技術により、寝返りがしやすく、深い眠りをサポートします。
また、シモンズマットレスは高級感があり、上質な素材を使用しているため、耐久性にも優れています。
寝室のインテリアにもよく合うデザインが特徴で、幅広いユーザーに支持されています。
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスでは、購入後に返品保証が提供される場合がありますが、具体的な保証内容は購入した販売店や公式オンラインショップによって異なることがあります。
一般的に、シモンズのマットレスでは購入後一定期間内であれば、返品を受け付けている店舗もあります。
ただし、返品条件としては、未使用またはほぼ未使用の状態であることが求められる場合が多いです。
返品を希望する場合、購入からの期間が経過する前に、返品ポリシーに基づいて手続きを進める必要があります。
返品を希望する場合は、事前に購入した販売店に連絡し、返品の手順を確認することが大切です。
購入時の契約書や保証書に返品条件が記載されている場合があるため、そちらもよく確認することをおすすめします。
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスでは、一般的に返金保証は提供されていない場合が多いです。
シモンズ製品を購入する際の販売店や購入方法によって異なるため、返金保証がある場合は、事前に購入した店舗や公式オンラインショップでのポリシーを確認することが重要です。
返品や交換が可能な場合でも、一定の条件が設けられており、例えば未使用状態であることや、商品に汚れや損傷がないことが求められることが一般的です。
また、返金保証があった場合でも、一定の期間内（例えば30日以内など）に申し込む必要があることが多いので、購入時の契約書や購入サイトでの説明をよく確認してください。
もし返金保証が適用される場合は、事前に返品手続きを行い、返品に関する条件や手数料などについても確認しておくとスムーズに進めることができます。
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
シモンズマットレスには、購入後に返品や引き取りサービスを提供している場合があります。
ただし、シモンズの引き取りサービスは、購入した販売店や販売経路によって異なることがあります。
例えば、公式オンラインショップや正規の販売店で購入した場合、引き取りサービスが提供されることが多いですが、フリマサイトやオークションで購入した場合は対象外となることがあります。
返品に関しても、一定の条件（例：商品の状態や使用状況、返品ポリシーに基づく期間内）を満たしていれば引き取りが可能です。
引き取りサービスの詳細や手順については、購入時に提供された案内を確認するか、シモンズのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
引き取りの際には、配送日や方法を調整することが必要となる場合があり、返品や引き取りに伴う費用が発生することもありますので、事前に確認しておくとスムーズです。
関連ページ：「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープのマットレスは、快適な睡眠を提供するために設計された高品質な製品です。
Nスリープは、特に睡眠時の体圧分散に優れた技術を取り入れており、寝返りがしやすく、体に優しいサポートを提供します。
マットレスの内部には、高反発素材や通気性に優れた構造が採用されており、蒸れにくく快適な睡眠環境を保ちます。
また、Nスリープの特徴的な点は、長期間使用してもへたりにくいことです。
耐久性が高く、長持ちするため、投資価値があるとされています。
睡眠の質を向上させたい人にとって、非常に魅力的な選択肢となるでしょう。
さらに、Nスリープには返品保証があり、一定の期間内であれば、寝心地に満足できない場合に返品することができます。
この保証を利用することで、購入前に製品を試すことができ、納得してから長期的に使用することができます。
Nスリープの返品保証について
Nスリープの返品保証については、購入後一定期間内であれば、寝心地に満足できない場合に返品が可能なシステムを提供しています。
通常、返品の条件としては、使用後でも指定された期間内であれば返品できることが一般的です。
ただし、使用状態や商品の状態が良好であることが求められるため、商品の破損や汚れがないことが条件となることが多いです。
返品を希望する場合は、購入元の公式サイトや販売店に問い合わせ、返品手続きを進めることが求められます。
返品保証を活用することで、購入後に試してみて、実際の寝心地を確かめることができ、満足できなかった場合でも安心して返品することができます。
Nスリープの返金保証について
Nスリープの返金保証については、通常、一定期間内であれば返金を受けることができる保証を提供しています。
返金保証は、購入者が寝心地に満足できない場合や商品の品質に問題がある場合に適用されることが一般的です。
返品理由としては、寝心地が自分に合わなかった、体に合わない、または商品の欠陥などが該当します。
返金保証を利用するためには、返品の手続きを進める必要があり、購入後の指定された期間内に返品申請を行うことが求められます。
返品を希望する場合は、まず購入先の公式サイトや販売店に連絡し、返品手続きを進めることが必要です。
返金保証を活用することで、試しに使ってみて満足できなかった場合でも安心して返金を受けられるため、安心して購入することができます。
Nスリープの引き取りサービスについて
Nスリープの引き取りサービスについては、返品や交換の際に利用できる場合があります。
通常、返品保証付きのマットレスは、一定の条件を満たした場合に、配送業者が自宅まで引き取りに来てくれるサービスを提供しています。
引き取りサービスを利用するためには、購入後の指定された期間内に返品依頼をすることが必要です。
依頼をすると、販売店から引き取りの手続きが案内され、その後、指定日に引き取り業者が自宅に訪問し、マットレスを回収します。
引き取りの際には、商品の状態が返品条件を満たしていることが求められます。
また、引き取りサービスは基本的に無料で提供される場合が多いですが、詳細は購入時に確認することをおすすめします。
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返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスはシンプルで高品質な寝具を提供するブランドとして知られており、特に寝心地の良さとデザインのシンプルさが特徴です。
無印のマットレスは、体圧分散性能が高く、長時間快適に眠れるように設計されています。
素材には通気性に優れたものが使用されており、湿気をこもらせず、快適な睡眠環境を提供します。
また、マットレスの硬さや厚さを選べるモデルが多いため、自分の好みに合わせて選ぶことができます。
無印マットレスは、比較的シンプルなデザインで、どんなインテリアにも馴染むスタイルとなっており、購入後のトライアル期間や返品保証などが用意されていることもあります。
価格も手頃で、コストパフォーマンスに優れていることが魅力です。
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスには、一定の返品保証が提供されています。
購入後、製品に問題がある場合や満足できなかった場合には、返品が可能です。
ただし、返品を受け付けるにはいくつかの条件があり、例えば未使用の状態であることが求められる場合があります。
また、返品は購入から一定期間以内に申し込む必要があるため、購入時に返品ポリシーを確認しておくことが重要です。
無印では、オンラインで購入した場合も返品を受け付けており、返品手続きも比較的簡単です。
返品を希望する際は、商品と一緒に返品の手続きができる書類や連絡先を提供してくれることが多いです。
また、返品手数料が発生する場合があるため、事前に詳細を確認しておくことが大切です。
無印マットレスの返金保証について
無印のマットレスに関しては、返金保証を提供しているわけではなく、返品ポリシーに基づいて対応されます。
通常、無印では購入後に満足できなかった場合、返品が可能ですが、返金保証があるわけではありません。
返品するためには、商品の未使用状態であることや、返品受付期間内に手続きをする必要があります。
返金については、無印の返品ポリシーに従って、返品した商品の状態によって対応が異なります。
返品手続きが完了すれば、返金が行われることが一般的ですが、返金方法や期間については、購入時の条件に基づいて処理されるため、詳細については無印のサポートセンターで確認することをおすすめします。
無印マットレスの引き取りサービスについて
無印のマットレスに関しては、通常の返品ポリシーに基づき、引き取りサービスは提供されていない場合があります。
購入後にマットレスを返品したい場合は、指定された返品方法に従って、商品を指定の場所（例：店舗や返品センター）に持ち込む必要がある場合が多いです。
しかし、購入した商品の配送時に運送業者が商品を引き取ってくれるサービスが含まれている場合もあるかもしれません。
具体的な条件やサービス内容については、無印の公式サイトやカスタマーサポートに確認することをおすすめします。
また、返品後の引き取りサービスが有料で提供されることもあるので、購入時に確認するのが重要です。
関連ページ：「ネルマットレス 無印マットレス 比較」
ネルマットレス（NELL）を返品した？返品できない理由や後悔しないための注意点や返品方法まとめ
ネルマットレス（NELL）を返品する場合、返品できる条件や注意点をしっかり理解しておくことが重要です。
返品に関する詳細を把握し、後悔しないためのポイントを押さえたうえで手続きを進めることが求められます。
まず、ネルマットレスの返品は、購入から14日以内に返品手続きを行う必要があります。
また、トライアル期間内（通常は120日間）に商品を返品することが可能ですが、寝心地や体に合わないと感じた場合でも、返品理由が寝心地に関するものであることが前提です。
寝心地以外の理由（例えば色合いや重さなど）では返品を受け付けてもらえません。
返品できない理由としては、商品がすでに使用されている状態であったり、マットレスに傷や汚れがついている場合があります。
また、他の購入サイトやフリマアプリなどで購入した商品は返品対象外となることもあるので、公式サイトや提携先で購入することが大切です。
返品を希望する場合、手続きは公式サイトにある返品依頼フォームを通じて行います。
フォーム内に必要な情報を入力し、返品理由を正確に記入することが求められます。
返品手続きの際には、商品の状態（破損や汚れがないこと）や指定の期間内に手続きを行っていることが重要です。
マットレスの引き取りサービスも、返品条件に応じて提供されますが、自分で玄関先まで搬出する必要がある場合もあるため、その点を事前に確認しておきましょう。
最後に、返品をする際には、事前にサイズや体に合うかを慎重に確認しておくことで、返品を避けることができます。
ネルマットレスの購入を検討している場合、トライアル期間を有効活用し、慎重に選択することが後悔を防ぐ最善策となります。
関連ページ：ネルマットレス（NELL）を返品した？返品できない理由や後悔しないための注意点や返品方法
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